Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản x88vn

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và x88vn — từ lúc đăng ký đến khi nạp, rút và sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
x88vn Đọc kỹ trước khi mở tài khoản x88vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x88vn xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ x88vn đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu, chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Kênh phụ để theo dõi trạng thái yêu cầu hoặc hỏi nhanh về quy định nạp rút qua ví điện tử nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản x88vn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng x88vn tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang xử lý.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Lệnh rút không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận lại qua email.

Liên hệ live chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Nếu vi phạm có thể khắc phục, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo để mở lại tài khoản.