Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88vn

x88vn thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
x88vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88vn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin, đội hỗ trợ x88vn sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong ngày làm việc tiếp theo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng và chọn mục hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách x88vn xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn rò rỉ thông tin từ bên trong.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách x88vn thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.